Могут ли в зале оштрафовать за духи? GYM24 пересматривает правила посещения

На сайте GYM24 появились новые правила поведения для посетителей зала. По информации клуба, их составили на основе частых просьб самих посетителей. Мы изучили их и нашли несколько интересных пунктов, за нарушение которых можно получить штраф. Стало любопытно: а фитнес-клубы вообще имеют право вводить такие санкции? Спросили у юриста.

Всего в правилах 24 пункта. Есть привычные требования, например бережно обращаться с тренажерами и не мешать другим посетителям. Отдельно прописано обращение со спортивным инвентарем: после тренировки его нужно вернуть на место, а гири, штанги и другой инвентарь нельзя бросать на пол.

Но дальше начинается интересное. Например, в зале нельзя использовать магнезию, а перед тренировкой — наносить парфюм с ярко выраженным ароматом. Вещи нельзя оставлять в шкафчике на ночь. Если забыть их забрать, администрация может вскрыть шкафчик и освободить его. В раздевалках и душевых тоже свои ограничения: под запретом скрабы, бритвенные принадлежности, а заодно стрижка и окрашивание волос. Так что смену имиджа сразу после тренировки придется отложить.

А вот дальше в правилах появляется уже не просто запрет, а вполне конкретная сумма — 100 рублей. Именно столько посетителю могут назначить за нарушение правил и попытку повторно активировать абонемент.

Когда на сайте еще был указан этот пункт, мы позвонили в GYM24. Представитель клуба объяснила, что сейчас сайт и правила пересматриваются с участием юриста. Решение по штрафу на тот момент еще не приняли, но, скорее всего, этот пункт должны были убрать.

Так и произошло: после нашего звонка строчку о штрафе в 100 рублей с сайта действительно удалили.

А можно ли вообще штрафовать посетителей?

Мы попросили юриста, члена правления общественного объединения по защите прав потребителей Ивана Райкевича объяснить, какие санкции фитнес-клуб действительно может применять к клиентам:

— Конечно, прямого запрета на включение подобных норм о взыскании штрафов с нерадивых клиентов нет. Однако давайте разберемся, что такое штраф? По своей правовой природе штраф — это форма неустойки, определенная законодательством или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору, если иное не предусмотрено законодательными актами, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. То есть если должник нарушил какое-либо обязательство, он обязан оплатить неустойку, если она предусмотрена. 

Но есть важный момент: соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме, а несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке. Это закреплено в ст. 312 Гражданского кодекса Республики Беларусь. 

Кроме того, ст. 314 этого же кодекса предусматривает, что если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить взыскиваемую неустойку, если иное не предусмотрено законодательными актами. Так что прописать в правилах клуба, размещенных на сайте, что за их нарушение будет штраф, явно недостаточно. 

Обращу внимание на п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей» о том, что условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными настоящим законом и иным законодательством о защите прав потребителей, считаются ничтожными.

А что думают в клубе?

В GYM24 оперативно отреагировали на публикацию и прокомментировали ситуацию. Свою позицию высказал основатель сети тренажерных залов Адонис Григаравичюс:

— Информация о штрафе в размере 100 рублей относилась к предыдущей версии правил и на сегодняшний день не является актуальной. На практике GYM24 такие штрафы к посетителям не применял, этот пункт носил прежде всего предупреждающий характер.

Неактуальная информация повторно появилась на сайте из-за технического сбоя при восстановлении резервной версии. Сейчас сайт в процессе обновления, а правила дополнительно проверяются и актуализируются.

Правила клуба разрабатываются нами исключительно исходя из принципов безопасности, комфорта клиентов и предотвращения конфликтных ситуаций между посетителями. При этом часть пунктов носит скорее рекомендательный характер и относится к общепринятому фитнес-этикету. В частности, рекомендация воздерживаться от использования парфюма с ярко выраженным ароматом появилась не случайно. Мы неоднократно получали обращения от клиентов, которым сильные посторонние запахи во время тренировок доставляли существенный дискомфорт. 

Поэтому смысл этого пункта — не в создании дополнительных запретов, а в уважении к людям, которые тренируются рядом, и сохранении комфортной атмосферы в клубе. В тренажерном зале существует много подобных правил этикета: убирать за собой инвентарь, не занимать тренажер надолго между подходами, соблюдать личное пространство и поддерживать чистоту. Мы считаем важным знакомить посетителей с такими нормами, поскольку они помогают сделать тренировки комфортнее для всех.

Мы обратимся к представителям клуба повторно после того, как они завершат пересмотр правил.

Нравится читать Onlíner? Добавьте наши новости в «Основные источники» Google

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро